Bestellen bij Laurier Specialist

Hoe plaats ik een bestelling?

Een bestelling plaatsen gaat eenvoudig. Ga naar de gewenste productpagina, kies de hoogte en kwaliteit van uw laurierplant en vul het aantal planten in. Daarna plaatst u de planten in uw winkelmand.

Controleer uw bestelling in de winkelmand en vul uw gegevens in. Daarna kiest u een betaalmethode en rondt u uw bestelling veilig af.

Hoe kies ik de juiste laurier?

Welke laurier het best bij uw tuin past, hangt af van uw wensen. Portugese laurier heeft een fijne, elegante uitstraling. Laurier Rotundifolia en Laurier Novita groeien krachtig en geven snel een volle haag. Laurier Caucasica groeit smaller en is geschikt voor wie een verzorgde haag wil die minder breed wordt.

Twijfelt u tussen budget en luxe kwaliteit? Budget is voordeliger en groeit rustig uit tot een sterke haag. Luxe is voller, sterker vertakt en geeft sneller privacy.

Hoe weet ik hoeveel planten ik nodig heb?

Op de productpagina kunt u de plantcalculator gebruiken. Vul het aantal strekkende meters van uw haag in. De rekentool berekent vervolgens hoeveel planten u ongeveer nodig heeft.

Het aantal planten per meter hangt af van de gekozen soort, hoogte en kwaliteit. Kleinere planten vragen vaak meer stuks per meter dan grotere planten.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op met Laurier Specialist wanneer u uw bestelling wilt wijzigen. Zolang uw bestelling nog niet is verwerkt of klaargemaakt voor levering, bekijken we graag wat mogelijk is.

Omdat planten levende producten zijn en vaak speciaal voor uw bestelling worden klaargemaakt, kunnen wijzigingen niet altijd gegarandeerd worden.

Kan ik nog iets toevoegen aan mijn bestelling?

Wilt u nog extra planten of producten toevoegen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kijken of de toevoeging nog meegenomen kan worden met uw bestaande bestelling.

Is uw bestelling al verwerkt of ingepland voor transport, dan kan het zijn dat een extra bestelling apart geleverd wordt.

Wat gebeurt er na mijn bestelling?

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Daarna wordt uw bestelling verwerkt en klaargemaakt voor levering.

Uw planten worden vers geleverd. De leverdatum wordt vooraf gecommuniceerd, zodat u weet wanneer u uw bestelling kunt verwachten.

Hoe lang duurt de levering?

Voor België geldt een levertijd van 5 tot 10 werkdagen. U ontvangt vooraf bericht over de leverdatum.

De exacte leverdag hangt af van de routeplanning en de beschikbaarheid van de planten. We doen er alles aan om uw bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te leveren.

Kan ik een specifieke leverdag kiezen?

Een specifieke leverdag kiezen is meestal niet mogelijk. De leveringen worden ingepland op basis van routes, afstanden en beschikbare transportmomenten.

Wat als ik niet thuis ben bij levering?

Bent u niet thuis op het moment van levering? Dan kan de bestelling, indien mogelijk, in uw tuin worden geplaatst. Zorg er dan voor dat de afleverplaats bereikbaar is.

Geef eventuele instructies tijdig door, zodat de chauffeur weet waar de planten veilig geplaatst mogen worden.

Hoe kan ik betalen?

Voor Belgische klanten zijn Bancontact/Mister Cash en kredietkaart de belangrijkste betaalmethodes. Daarnaast kunt u betalen met PayPal, Apple Pay indien beschikbaar en iDEAL als aanvullende betaalmethode.

Uw betaling wordt veilig online verwerkt.

Waar vind ik mijn factuur?

Na uw bestelling ontvangt u de bevestiging en factuur per e-mail, of u vindt deze terug in uw klantaccount wanneer u met een account heeft besteld.

Controleer ook uw spamfolder wanneer u de e-mail niet meteen terugvindt.

Wat als ik een verkeerd product heb ontvangen?

Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met Laurier Specialist. Vermeld uw ordernummer en voeg duidelijke foto’s toe van de geleverde planten.

We bekijken uw melding zorgvuldig en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op wanneer u uw bestelling wilt annuleren. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of klaargemaakt, bekijken we wat mogelijk is.

Omdat laurierplanten levende producten zijn en vaak speciaal voor uw bestelling worden voorbereid, is annuleren niet altijd mogelijk zodra het verwerkingsproces is gestart.